Políticas de envío

1. Ámbito de Cobertura

  • Startcopier.pe realiza envíos a todo el territorio nacional dentro de Perú. Si tu ubicación está fuera de nuestro alcance de entrega, nos pondremos en contacto para coordinar un método alternativo.

2. Tiempos de Entrega

  • Los pedidos serán procesados en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
  • Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación:
    • Lima Metropolitana: de 1 a 3 días hábiles.
    • Provincias: de 3 a 7 días hábiles.
  • Los tiempos de entrega pueden verse afectados por situaciones de fuerza mayor como huelgas, desastres naturales o restricciones de transporte.

3. Costos de Envío

  • El costo de envío varía según la ubicación y el peso del producto. Los detalles serán especificados durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
  • Ofertas especiales: Envío gratuito para pedidos superiores a S/XXX dentro de Lima Metropolitana o según promociones vigentes.

4. Entregas

  • Las entregas se realizan de lunes a viernes entre las 9:00 a.m. y 6:00 p.m. No se realizan entregas los fines de semana o feriados, salvo coordinación previa.
  • Al momento de la entrega, el cliente o una persona autorizada deberá firmar la recepción del pedido. Es responsabilidad del cliente asegurar que haya alguien disponible para recibir el paquete.
  • En caso de no poder realizarse la entrega en la primera visita, se reprogramará una nueva fecha. Si la segunda entrega tampoco puede realizarse, se aplicarán costos adicionales.

5. Rastreo de Envío

  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu pedido en tiempo real.

6. Productos Dañados o Incorrectos

  • Si al recibir tu pedido detectas que el producto está dañado o no corresponde a lo que solicitaste, por favor contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Nos comprometemos a gestionar la devolución o cambio sin costo adicional para ti.

7. Cambios en la Dirección de Envío

  • Si deseas cambiar la dirección de entrega después de realizar el pedido, debes hacerlo dentro de las primeras 12 horas tras confirmar la compra. Si el pedido ya ha sido despachado, no se podrán realizar modificaciones y el cliente deberá cubrir los costos adicionales generados por el cambio.

8. Políticas de Retrasos

  • Startcopier.pe se esforzará por cumplir con los tiempos de entrega establecidos, pero no se hace responsable por retrasos atribuibles a las empresas de transporte o situaciones externas. En caso de algún inconveniente, nos comunicaremos contigo para informarte sobre el estado del envío.